פתרון תקלות בקבוצות · ניהול קבוצות

"הפוסט שלי מסומן כפורסם אבל שום דבר לא הגיע"

עברו על אלה לפי הסדר — הסיבה היא כמעט תמיד אחת מהן:

הקבוצה משויכת לקטגוריה הנכונה? פוסטים נשלחים רק לקבוצות שמשויכות לקטגוריה של הפוסט עצמו. אם החלפתם קטגוריות לפני הפרסום, ייתכן שהפוסט הגיע למקום אחר.
הקבוצה מופעלת? פתחו קבוצות, מצאו את השורה ובדקו את מתג פרסום אוטומטי. קבוצה מושבתת מוחרגת מפרסום מתוזמן ומפרסום לכל הקבוצות.
הפלטפורמה עדיין מחוברת? פתחו הגדרות → אינטגרציות ובדקו את כרטיס הפלטפורמה. סטטוס אדום או לא מוגדר אומר שהחיבור התנתק.
הפלטפורמה עצמה דחתה את הפוסט? לכל פלטפורמה יש כללים משלה — ראו את החלקים הספציפיים לפלטפורמות למטה.

טלגרם — סיבות נפוצות לכישלון

הבוט לא מוגדר כמנהל בערוץ. פתחו את הערוץ, היכנסו לרשימת מנהלים, ואשרו שהבוט שלכם נמצא ברשימה עם הרשאת פרסום הודעות.
מזהה ערוץ שגוי. חלונית הוספת הקבוצה מאמתת את הפורמט בזמן אמת. לערוצים פרטיים, רק הצורה המספרית -100XXXXXXXXXX עובדת — @username עובד רק לערוצים ציבוריים.
טוקן הבוט שגוי או בוטל. אם יצרתם טוקן חדש ב-BotFather, הישן מפסיק לעבוד. שמרו את הטוקן החדש ב-הגדרות → אינטגרציות → טלגרם.
החלפתם את הבוט. אם החלפתם את טוקן הבוט בהגדרות, צריך להוסיף את הבוט החדש לכל ערוץ כמנהל — הרשאות הניהול של הבוט הישן לא עוברות.

וואטסאפ — סיבות נפוצות לכישלון

סטטוס הערוץ אדום, צהוב או מציג שגיאה. פתחו הגדרות → אינטגרציות → WhatsApp → נהלו ערוצים ובדקו את תגי הסטטוס. כל סטטוס שאינו מחובר אומר שהחיבור לא תקין.
המכשיר המקושר הוסר. אם תלחצו התנתק ברשימת המכשירים המקושרים בוואטסאפ של הטלפון, החיבור ייפסק. חברו מחדש על ידי סריקת QR חדש.
מזהה הקבוצה השתנה. אם יצרתם מחדש את קבוצת הוואטסאפ בטלפון, המזהה שלה משתנה. פתחו את הקבוצה ב-Afflow לעריכה ולחצו סנכרון מחדש מוואטסאפ כדי לבחור את הקבוצה החדשה.
אתם כבר לא חברים בקבוצה. אם עזבתם, או שהוסרתם על ידי מנהל אחר, המכשיר המקושר לא יוכל יותר לפרסם שם.

פייסבוק — סיבות נפוצות לכישלון

תג הסטטוס מציג פג תוקף. טוקני הגישה של פייסבוק פגים מדי פעם. לחצו חברו דף פייסבוק בהגדרות כדי להריץ שוב את תהליך ה-OAuth.
תג הסטטוס מציג בוטל. ההרשאה של Afflow הוסרה מהאפליקציות המחוברות בחשבון הפייסבוק שלכם. אשרו מחדש דרך ההגדרות.
איבדתם הרשאות מנהל בדף. אם השתנה התפקיד שלכם בדף הפייסבוק, הפרסום עלול להפסיק לעבוד גם אם החיבור עדיין נראה פעיל. בדקו את התפקיד שלכם בתוך פייסבוק עצמו.
לא נתתם הרשאות לדף בזמן ה-OAuth. הריצו שוב את תהליך החיבור וודאו שלא ביטלתם בחירה של דפים במסך ההרשאות.

אינסטגרם — סיבות נפוצות לכישלון

החשבון אינו Business Account. ה-API של אינסטגרם לפרסום עובד רק עם Business Accounts. המירו אותו בתוך אינסטגרם והריצו שוב את ה-OAuth.
החשבון לא מקושר לדף פייסבוק. פרסום באינסטגרם עובר דרך פייסבוק — בלי דף מקושר, החשבון לא יופיע בחלון החיבור.
הצד של פייסבוק התנתק. אינסטגרם נשענת על חיבור הפייסבוק, כך שאם החיבור לפייסבוק פג תוקף או בוטל, גם אינסטגרם תפסיק לעבוד. חברו מחדש את פייסבוק קודם.

"ההמרה מופיעה אבל לא משויכת לפוסט"

מעקב נצמד רק כששני הצדדים מוגדרים: גם בקטגוריה הופעל מעקב, וגם לקבוצת היעד הוגדר מזהה מעקב. אם משהו חסר, הפוסט עדיין מתפרסם — אבל עם קישור ההמלצה הרגיל של השוק, וההמרה לא תקושר חזרה לפוסט ספציפי ב-דוחות → מעקב פוסטים. הגדירו את מזהה המעקב של הקבוצה בחלונית העריכה, והפעילו מעקב ב-פוסטים → הגדרות → מעקב עבור הקטגוריה.

"אי אפשר להוסיף עוד קבוצה"

המנוי שלכם מגביל את המספר הכולל של הקבוצות שיכולות להיות לכם בכל הפלטפורמות. כשמגיעים למגבלה, כפתור הוספת קבוצה מושבת וטולטיפ מציג את המגבלה. מחקו קבוצה שאתם כבר לא משתמשים בה, או שדרגו את המנוי מהגדרות → מנוי.

"הפוסטים מגיעים בשפה הלא נכונה"

לכל קבוצה יש הגדרת שפה משלה. כשפוסט נשלח לקבוצה ששפתה שונה משפת התוכן של הקטגוריה, Afflow מתרגמת את הטקסט אוטומטית. אם השפה הלא נכונה יוצאת, ערכו את הקבוצה וודאו שהשפה שלה תואמת לקהל שבאמת קורא אותה.